岳塘新聞網(wǎng)5月24日訊(通訊員:向婉)日前,湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道多舉措推行“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”,將民生實(shí)事辦到居民家門口。
“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)是今年的重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目。該街道聚焦群眾在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)中的“急、難、愁、盼”問題,制定詳細(xì)工作方案,明確工作責(zé)任,強(qiáng)化工作舉措。明確1名班子成員分管醫(yī)療保障工作,街道和各社區(qū)至少配備1人專職負(fù)責(zé)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù);對辦事流程、資料要求進(jìn)行梳理簡化,醫(yī)保參保登記、信息查詢及變更、異地就醫(yī)備案等服務(wù)事項(xiàng)直辦或幫代辦服務(wù)全覆蓋;組織工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),實(shí)行“專窗”綜合柜員制,一窗受理,后臺(tái)分辦聯(lián)辦;“專職醫(yī)保人員+兼職網(wǎng)格員”鋪開醫(yī)保服務(wù),實(shí)現(xiàn)“就近辦”“快捷辦”“一窗辦”“碼上辦”“暖心辦”,對老弱病殘等特殊群體主動(dòng)提供上門幫辦代辦服務(wù)。除此之外,街道服務(wù)大廳內(nèi)還設(shè)有“健康小站”“優(yōu)待人員專窗”“母嬰室”等特殊服務(wù)通道,為不同人群提供貼心周到的服務(wù)。
后續(xù),該街道將持續(xù)強(qiáng)化基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè),建立“1+5+N”醫(yī)保服務(wù)格局,完善“一機(jī)制、一流程、一次辦”,推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),讓前來辦理業(yè)務(wù)的居民感受到有溫度的服務(wù)。
責(zé)編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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